Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 février 2026

1. Introduction

Laser Dermadiva (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, prenez rendez-vous, remplissez un formulaire ou consentez à recevoir des communications par SMS ou courriel.

En utilisant nos services ou en acceptant de recevoir nos communications, vous acceptez cette Politique de confidentialité ainsi que nos Termes et conditions.

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Nom complet
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Détails de rendez-vous
• Préférences de services

Données liées aux communications (SMS et courriels)

Si vous consentez à recevoir des messages texte, nous conservons vos préférences, votre consentement ainsi que les informations relatives aux désinscriptions.

Données d’utilisation du site

Nous pouvons utiliser des cookies, pixels et outils analytiques pour recueillir des données techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et interactions sur le site.

Données liées aux services

Lors de la prise de rendez-vous ou de la réception de soins, nous pouvons recueillir l’historique des traitements, notes de consultation et communications associées.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements afin de :

• Planifier et gérer les rendez-vous
• Envoyer des confirmations et rappels
• Offrir un service à la clientèle
• Envoyer des communications SMS ou courriels auxquelles vous avez consenti
• Améliorer la performance de notre site et de nos campagnes marketing
• Maintenir les dossiers de consentement et de conformité
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Communications SMS et marketing

Si vous acceptez de recevoir des messages texte :

• La fréquence des messages peut varier
• Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer
• Vous pouvez vous désinscrire en tout temps en répondant STOP
• Vous pouvez obtenir de l’aide en répondant HELP

Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque courriel.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de personnaliser votre expérience et analyser le trafic du site. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies via votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner si les cookies sont désactivés.

6. Partage des renseignements

Laser Dermadiva ne vend pas vos renseignements personnels.

Nous ne partageons pas les numéros de téléphone mobiles ni les données de consentement SMS avec des tiers à des fins promotionnelles ou marketing.

Fournisseurs de services

Nous pouvons partager certaines informations avec des fournisseurs de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise (plateformes SMS, courriels, outils de réservation, processeurs de paiement, fournisseurs analytiques). Ces partenaires peuvent uniquement utiliser les renseignements pour exécuter des services en notre nom.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer des renseignements si la loi l’exige ou afin de protéger la sécurité et les droits de Laser Dermadiva et de ses clients.

Transfert d’entreprise

En cas de fusion, acquisition ou restructuration, les renseignements pourraient être transférés. Toute entité successeure devra respecter cette politique.

Aucune information mobile ni donnée de consentement aux messages texte ne sera partagée avec des tiers à des fins marketing.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Canada et au Québec, vous pouvez :

• Demander l’accès à vos renseignements personnels
• Demander la correction d’informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (selon les obligations légales)
• Retirer votre consentement aux communications

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

9. Protection des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels.

10. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La version mise à jour sera publiée avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Nous joindre

Laser Dermadiva
447 rue Saint-Denis
Téléphone : 514-735-7988
Courriel : [email protected]
Site web : https://www.laser-dermadiva.com/